FAQ

ARMOR-IIMAK ha desarrollado una gama completa de cintas de transferencia térmica para abarcar distintas aplicaciones y están disponibles en múltiples longitudes y anchuras. Además, nuestro equipo técnico puede replicar sus condiciones de impresión y probar distintas cintas para conseguir los mejores resultados.

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Clean Start® es un limpiador de cabezales de impresión integrado en la propia cinta. Elimina los restos antes de que se acumulen en el cabezal de impresión. Esta función característica opcional asegura que su cabezal de impresión ofrece el mejor rendimiento posible para garantizar una calidad de impresión óptima.

Aprenda cómo mantener mejor su cabezal impresión

Si quiere comprar cintas de transferencia térmica, contáctenos y le ayudaremos con su compra.

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A pesar de poner toda la atención a fabricar cintas conforme a los estándares de calidad más elevados, lo lamentamos si encuentra un producto defectuoso. Nuestro equipo lo investigará y definirá la mejor acción correctora. Comunique todos los detalles posibles a los equipos de Asistencia al cliente de ARMOR-IIMAK.

Contacte con Asistencia al cliente

ARMOR-IIMAK invierte a fondo para para fabricar cintas con un impacto reducido en el medioambiente. Entre las iniciativas sostenibles puede encontrar cintas de transferencia térmica que utilizan menos plásticos, fabricadas 100 % sin disolventes y con núcleos de cartón sostenibles. ¿Desea saber más?

Descubra nuestros compromisos sostenibles

Sí. Las cintas vendidas por ARMOR-IIMAK han sido creados por sus propios ingenieros y fabricados en las fábricas de ARMOR. Esto ayuda a garantizar el control total de la producción, la calidad del producto y unas prestaciones de impresión homogéneas.

Descubra nuestras soluciones y servicios

No. ARMOR-IIMAK sólo comercializa sus cintas a través de una red de distribuidores asociados. Estos aportan a los usuarios una gama completa de conocimientos sobre la impresión por transferencia térmica. No obstante, ARMOR-IIMAK puede aportar un asesoramiento técnico y orientar a los usuarios de cintas en la dirección del distribuidor más cercano y adecuado.

Póngase en contacto con nosotros para encontrar al distribuidor más cercano

Si es usted un distribuidor de ARMOR-IIMAK, puede obtener esta información de su contacto habitual. Si es un usuario de cintas, póngase en contacto con su proveedor actual.

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Según el estado de su pedido podríamos actualizarlo. Póngase en contacto con su representante de servicio cliente.

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No aceptamos pedidos directos de los usuarios finales. ARMOR-IIMAK se basa en empresas especializadas para ofrecer las mejores soluciones de transferencia térmica a los usuarios finales.

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Los tiempos de entrega varían según el producto. Si desea una estimación de cuánto tardará en recibir un producto concreto, contáctenos y le proporcionaremos cualquier información que necesite.

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La gama de cintas de transferencia térmica de ARMOR-IIMAK se ha desarrollado para garantizar que cada producto puede imprimirse en la más amplia posible selección de soportes de impresión. En las fases de desarrollo de las tintas se ensaya una selección representativa de soportes de impresión para aplicaciones de transferencia térmica. ARMOR-IIMAK también mantiene fuertes relaciones con los fabricantes de etiquetas líderes globales y lleva a cabo ensayos de compatibilidad. Para soportes de papel son preferibles las tintas de cera y de cera-resina. Recomendamos utilizar una tinta de cera-resina o resina en materiales sintéticos, mientras que los textiles suelen necesitar tintas de resina. En películas de embalaje, las tintas de cera-resina o resina son las más adecuadas. Lo que marca la diferencia es la calidad de impresión, el nivel de resistencia de la impresión y el coste de la cinta. Los clientes de ARMOR-IIMAK pueden proporcionar recomendaciones sobre la mejor combinación de etiqueta/cinta.

Determine qué cinta usar con su etiqueta

ARMOR-IIMAK recomienda que utilice sus cintas de transferencia térmica dentro de los 12 meses siguientes a su fecha de fabricación, siempre que se cumplan las condiciones de almacenamiento recomendadas.

Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros

Debería comprobar varios parámetros de la impresora:

1. Comprobar que los parámetros de calor no sean demasiado altos ni bajos
2. Reducir la velocidad de impresión o, si no es posible, pensar en cambiar el grado de su cinta
3. Limpiar el cabezal de impresión

Puede darse que el soporte de impresión sea inadecuado o que la cinta de transferencia térmica sea defectuosa.

Consulte su problema a nuestro equipo técnico. Contáctenos hoy

Es probable que la superficie de la nueva etiqueta no sea tan compatible con la tinta usada previamente. En algunos casos basta con cambiar los ajustes de la impresora. Si esto no funciona, debería buscar una cinta de transferencia térmica más adecuada consultando a su proveedor.

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Se debe a que el cabezal de impresión está desgastado u obstruido. Si el punto calentador del cabezal de impresión ya no funciona, no transferirá la tinta de la película a la etiqueta. Para resolver este problema, limpie el cabezal de impresión. Si el problema persiste, puede ser necesario sustituirlo.

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Los valores de temperatura de la impresora son demasiado elevados o la cinta es defectuosa (recubrimiento de soporte ausente o débil). Tenga cuidado también con los daños accidentales provocados al abrir los paquetes con útiles afilados.

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Puede haber 3 soluciones potenciales:

1. los parámetros del cabezal de impresión son demasiado altos, bájelos.
2. la velocidad de impresión es excesiva, redúzcala.
3. la cinta no está adaptada perfectamente al material de impresión, lleve a cabo una prueba con una cinta de gama más alta.

No obstante, las líneas borrosas pueden ser un problema visual pero no deberían incidir en la posibilidad de escanearlas correctamente.

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Como distribuidor de ARMOR-IIMAK tienes acceso a un portal de clientes personalizado. Puede contactar con su responsable de cuenta o representante de servicio al cliente para recibir sus credenciales.

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ARMOR-IIMAK introdujo la tecnología de transferencia térmica en Europa y América a principios de los años 1980. En esa época ARMOR-IIMAK era una de las pocas empresas del mundo que invertía en el desarrollo de la tecnología. La pericia industrial adquirida a lo largo de estos años y el desarrollo comercial de la tecnología en los cuatro rincones del mundo han permitido a ARMOR-IIMAK convertirse en el líder mundial en su campo.

Conozca nuestra historia

La empresa fue fundada en 1922 por los Sres. Galland y Brochard, dos ingenieros químicos de la región de Nantes, Francia, donde hoy se encuentra aún la sede del Grupo. Desde su fundación, el Grupo ARMOR ha desarrollado una pericia especializada en la formulación de tintas y la fabricación de consumibles de impresión. La historia de innovación y desarrollo del Grupo ARMOR ha llevado a la empresa a su posición actual como líder global del mercado de rollos de transferencia térmica, el mayor fabricante europeo de cartuchos de chorro de tinta y el mayor vendedor francés de cartuchos de láser reconstruidos.

Conozca nuestra historia

ARMOR-IIMAK desarrolla tintas y fabrica cintas de transferencia térmica en su centro de pericia industrial de transferencia térmica situado en Francia y su fábrica de Buffalo, Nueva York. Luego los rodillos se cortan al tamaño que precisan los mercados locales en las distintas instalaciones de transformación de los 5 continentes. Para apoyar a sus clientes en algunos mercados particularmente competitivos, ARMOR-IIMAK fabrica también una calidad de película de transferencia térmica en su fábrica en China, en línea con las normas de calidad y exigencia habituales de la empresa.

Descubra nuestras instalaciones de fabricación

Hay dos tecnologías de impresora diferentes: Cabezal plano y Near-edge. Existen familias de cintas destinadas a cada una.

Además, cada modelo de impresora tiene distintas especificaciones técnicas, que deben cumplirse al seleccionar una cinta de transferencia térmica totalmente compatible.

ARMOR-IIMAK ha decidido cumplir con las especificaciones de las impresoras. Por tanto, todas las cintas ofrecen una calidad de utilización óptima (lado tintado de la película, longitud máxima de la película, anchura máxima o mínima de la película, formato del mandrino, sistema de detección de fin de cinta, etc.).

Para seleccionarla con total confianza, contacte con ARMOR-IIMAK o use nuestro Selector de productos.

Determine qué cintas con compatibles con su impresora

Las condiciones de almacenamiento óptimas de las cintas de transferencia térmica ARMOR-IIMAK son:
Temperatura entre 5 y 35 °C (40 a 95 °F)
Humedad entre 20 y 80 %
Evitar la exposición de las cintas de transferencia térmica a la luz solar directa, no almacenarlas cerca de ventanas abiertas ni de fuentes de calor, en salas húmedas ni en contacto con el agua.

Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros

Probablemente la superficie de la nueva etiqueta no es compatible con la tinta usada previamente. En algunos casos tendrá que cambiar los ajustes de la impresora. Si esto no funciona, debería buscar una cinta de transferencia térmica más adecuada consultando a ARMOR- IIMAK.

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La combinación de sustrato de impresión y tinta no ofrece el nivel de resistencia necesario. Por ejemplo, una tinta a la cera no se adhiere bien a un soporte de impresión liso, como los sintéticos o las películas de embalaje. Por tanto, recomendamos utilizar una cinta de transferencia térmica con un grado de calidad superior.

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Un código de barras que parece haberse corrido o ser de baja calidad puede no presentar ninguna dificultad para un lector de códigos de barras. La forma más fiable de comprobar la legibilidad de un código de barras por un escáner es utilizar la norma internacional ANSI.
No obstante, para mejorar la calidad visual es posible ajustar los parámetros de impresión como la temperatura del cabezal de impresión o la velocidad de impresión, que podría ser excesiva.

Resuelva sus dudas con nuestro equipo técnico. Contáctenos hoy

Clean Start® es un limpiador de cabezales de impresión integrado en la propia cinta. Elimina los restos antes de que se acumulen en el cabezal de impresión. Esta función característica opcional asegura que su cabezal de impresión ofrece el mejor rendimiento posible para garantizar una calidad de impresión óptima.

Aprenda cómo mantener mejor su cabezal impresión

ACES son las siglas de Access, Club, Expert y Specials. Esta gama lógica se basa en una relación de coste/prestaciones y facilita mucho la selección de cinta.
Cada familia está formada por cintas de transferencia térmica a la cera, de cera-resina y de resina:

• ACCESS: Todo lo que se necesita para los negocios basados en el precio. Cintas competitivas con la calidad habitual de ARMOR
• CLUB: Las cintas universales. Con estos productos abarcará el 80 % de las necesidades de etiquetado estándar
• EXPERT: Para las aplicaciones más exigentes o especiales con requisitos estrictos
• SPECIALS: una selección de otras cintas diseñada para satisfacer aplicaciones muy específicas

Eliga su cinta fácilmente con ACES

Rec’PET es una solución exclusiva desarrollada por ARMOR-IIMAK en algunas zonas para recoger y recuperar rodillos de transferencia térmica usados. Esta solución garantiza que no se lleve nada al vertedero y que se recupere el 100 % de las cintas de transferencia térmica: una iniciativa muy sostenible.

Descubra nuestro programa de recuperación de cintas

Nosotros apoyamos de muchas formas a nuestros colaboradores a desarrollar su imagen de marca y a superar sus objetivos cuando venden nuestros productos. Póngase en contacto con su representante de ventas habitual para comentar las distintas opciones.

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Si quiere vender nuestros productos, póngase en contacto con nosotros y comentaremos sus opciones y los beneficios de ser distribuidor de ARMOR-IIMAK.

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Todo los tipos de soportes de impresión para etiquetas, cartón y película de embalaje son adecuados para la impresión por transferencia térmica. Esto abarca distintos materiales como papel (vitela, mate o con recubrimiento brillante), sintéticos (que son particularmente robustos), textiles (principalmente para ropa) y películas (embalaje flexible). La calidad de la película de TT se selecciona en función del soporte concreto y el material del que está hecho. La combinación correcta de soporte y tinta proporciona la respuesta correcta a las necesidades de la aplicación.

Descubra si el material de su etiqueta es compatible con la transferencia térmica.

La transferencia térmica es una de las diversas tecnologías de impresión para imprimir datos variables en etiquetas y embalajes flexibles.
Aquí están las ventajas de la tecnología de transferencia térmica:
– Posibilidad de imprimir sobre gran variedad de soportes: papel, sintéticos y textiles
– Reducido mantenimiento de la impresora
– Excelente calidad de impresión que proporciona alta resolución, definición y oscuridad incluso a altas velocidades
– Ofrece excelentes niveles de resistencia: abrasión, luz, temperatura y disolventes cuando sea necesario
– Muy adecuada para entornos industriales gracias a sus robustos materiales
– Manipulaciones seguras y fáciles para los operadores de producción
– Uno de los costes totales de propiedad más reducidos para los usuarios

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