ARMOR-IIMAK anuncia con orgullo la culminación de su Plataforma Digital con el lanzamiento de MY ARMOR-IIMAK a nivel mundial el 15 de abril de 2024. Este innovador portal de clientes, perfectamente integrado en su ecosistema, marca la pieza final de su completa infraestructura digital, que incluye el sitio web de ARMOR-IIMAK y su Biblioteca.
MY ARMOR-IIMAK representa un importante salto adelante, ya que ofrece a sus clientes la fusión perfecta de las tecnologías IIMAK* y Armor. Con su interfaz de fácil uso para móviles, este portal sustituye a sus anteriores plataformas, ofreciendo una experiencia de usuario sin igual.
En el centro de su iniciativa había un objetivo sencillo: dar poder a sus clientes. ARMOR-IIMAK imaginó una plataforma digital que no solo facilitara el acceso rápido a información vital, sino que también agilizara las tareas, liberando tiempo valioso para que sus clientes se centraran en llevar a cabo sus negocios.
Construido sobre una base de valores centrados en el cliente, MY ARMOR-IIMAK demuestra su profundo compromiso con la mejora de la experiencia del cliente en todo su ecosistema digital.
Entre las nuevas funciones se incluyen
- Fácil función de búsqueda de artículos
- Experiencia de cliente intuitiva
- Facilidad para encontrar o crear una nueva solicitud
- Fácil interacción entre el cliente y el Servicio de Atención al Cliente
Es un gran, gran proyecto que hemos llevado a cabo en estrecha colaboración con nuestros fantásticos clientes. Ellos hicieron las primeras pruebas y nos ayudaron a completar los detalles de la plataforma digital. Esta plataforma es realmente única y pionera. Va a ser mucho más fácil llegar más lejos juntos, declaró Annie Gourves, Directora de Marketing Digital Global, que dirigió el desarrollo de la nueva Plataforma Digital.
Sharon Cornuelle, Directora de Marketing Digital de NA, ha declarado: “Esta nueva plataforma ofrecerá a sus clientes una experiencia elevada. Durante las pruebas realizadas en enero de este año, los clientes se mostraron entusiasmados con lo intuitivo y fácil de usar que era el portal de clientes. Son comentarios como ese los que te hacen saber que vas por el buen camino”.
*Interior de la integración de IIMAK US en 2025
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